喜多ハウジング株式会社

喜多ハウジング株式会社
地域 石川県・福井県・富山県

導入のきっかけ

以前より、有人ではありますが、接客はせずに行うイベントは
実行していて、本当に無人が出来ないかを模索していた。

導入を決めた理由

有人でパートさんを採用するよりも、維持費もかからない。
無人のモデルハウスは話題性がある。
頼人さんの対応が良かった。

モデルハウスの無人対応で変わったこと

2点あります。
1つ目は、人件費の削減です。
これまでパートさんを採用していたが、突然、子供が熱が出て休ませて欲しい。
そんな有事に、当番を向かわせる手間が全くなくなりました。
その対応のための人の管理が不要になりましたね。
2つ目は、休日でも予約対応が出来るようになったことも大きいですね。

成果(見学数→次アポなど)

通常、モデルハウスは1カ月を過ぎると、集客が落ちますが
営業日で言うと、2日に1組の来場。特に集客費用はかけずにです。

今後の無人モデルの活用について

これまで、少し離れたエリアにモデルハウスをつくりたかったが、
当番などの人員的な問題で二の足を踏んでいたが、充分可能となった。

無人見学と有人見学の申し込みの差異について

有人見学では、お客様がふらっと来られますが、
無人見学は予約が必要なので、事前に誰が来るのかを計算できます。

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